Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng uu99

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "uu99" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web uu99.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của uu99.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên trên nền tảng uu99, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi uu99.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại uu99.club, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của uu99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. uu99 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng các yêu cầu này.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. uu99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng uu99.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Bạn phải tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

Tài khoản uu99 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ uu99 qua email [email protected].
• uu99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tài khoản không được sử dụng cho mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

uu99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 50.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• uu99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng uu99 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp uu99 thông báo có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
• uu99 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện đáng kể, uu99 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hoàn tiền hiện hành.
• Kết quả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

uu99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• uu99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng uu99.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng uu99. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của uu99.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên uu99 để gian lận, thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng uu99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho uu99.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

uu99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ.
• uu99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, uu99 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách uu99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

uu99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• uu99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm thua cược, mất tiền cược hoặc các khoản thua lỗ khác.
• uu99 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, uu99 sẽ điều tra và xử lý theo chính sách công bằng, có thể bao gồm hoàn tiền cược hoặc hủy kết quả.
• Tổng trách nhiệm tối đa của uu99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

uu99 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở thành viên về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.

uu99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). uu99 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

uu99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web uu99.club.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, uu99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu thành viên không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.